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東莞香港兩地消委會簽合作協議 維權更便捷

2019-05-15 13:41  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:黃劼

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  中國消費者報深圳訊(記者 黃劼)5月13日,廣東省東莞市消委會與到訪的香港消委會黃鳳嫻總干事一行就消費維權跨境合作進行了深入交流與探討,并簽訂了《莞、港消費者組織合作協議》。今后,東莞市和香港兩地跨區域消費維權合作機制將進一步完善,通過資源共享和區域互動,更便捷、妥善處理兩地跨境的消費糾紛。


東莞消委會與香港消委會簽訂合作協議現場。 黃劼/攝

  據介紹,兩地消委會就消費維權跨境合作進行深入交流與探討,在消費投訴受理、放心消費環境創建、消費宣傳教育、消費業務培訓、法律研究和信息共享等方面都有達成的合作共識,并簽訂了《莞、港消費者組織合作協議》。

  該合作協議的簽訂,標志著東莞和香港兩地跨區域消費維權合作機制進一步完善,對便捷、妥善處理異地消費糾紛,實現消費維權資源共享和區域互動,促進兩地經濟社會和諧穩定發展具有重要意義。在具體效應方面,將進一步完善消費糾紛異地處理機制,探索實現兩地遠程網絡調解,拓展消費維權合作內容,并加強兩地放心消費創建活動交流,借鑒推廣先進經驗和做法,開展經營者放心消費承諾活動,培育一批放心消費示范商家、示范品牌。同時也將促進商品和服務質量評價信息共享,積極推動實現莞港兩地消費服務調查、商品比較試驗等信息的互通共享,共同提升兩地商品和服務質量水平,維護消費者合法權益。兩地消費者組織將會交流學習,聯合開展消費調查、教育宣傳和交流研討,探討解決共性難題,共同維護穩定有序的消費秩序。

  廣東省消委會相關負責人認為,東莞市消委會與香港消委會簽署《莞、港消費者組織合作協議》是對去年簽署的《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》的具體細化,有利于進一步貫徹落實粵港澳三地優勢互補、協同發展、互利共贏、共同繁榮的區域發展戰略,是推進大灣區消委維權合作的重要舉措。東莞消委會要以此次簽訂協議為契機,把握機會,進一步學習借鑒香港在體制機制和國際消費維權活動中積累的經驗,強化兩地職能部門、社會組織、民間智庫之間的精準對接,加強政策交流,溝通發展動態,履行消費維權職責,創建便利安全放心消費環境,適應消費領域新形勢,不斷創新消費維權新思路,深化兩地地消費維權互聯互通,促進大灣區消費融合升級。

責任編輯:李青山

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